WhatsApp telah meluncurkan layanan terbaru untuk pemilik Bisnis, WhatsApp Business App yang tersedia di AS, Inggris dan secara bertahap diluncurkan ke negara lain seperti Italia, India, dll. Aplikasi bisnis WhatsApp gratis untuk digunakan dan saat ini tersedia dari Google Play Store untuk unduh di perangkat Android.
Sebelum Anda mulai membuat profil untuk WhatsApp Business, harap diperhatikan bahwa WhatsApp Business sedang mempertimbangkan sebagai entitas yang terpisah. Tidak ada koneksi antara akun pribadi WhatsApp Anda, dengan akun bisnis ini. Anda dapat mendaftarkan akun WhatsApp dengan nomor bisnis atau nomor pribadi WhatsApp Anda yang sudah ada. Jika Anda menggunakan nomor pribadi yang ada untuk pendaftaran Bisnis, profil WhatsApp pribadi Anda akan dikonversi ke bisnis dan semua kontak akan diimpor ke profil bisnis Anda.
Dengan demikian, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat cara Mendaftar dan Mengatur Profil Akun WhatsApp Business, dan menggunakan Fitur Aplikasi WhatsApp Business.
Daftarkan & Atur Bisnis WhatsApp
Saat ini, aplikasi ini hanya tersedia untuk pengguna Android. Silakan lanjutkan dan unduh Aplikasi WhatsApp Business dari tautan GooglePlay Store. Setelah Anda mengunduh Aplikasi, ada beberapa layar untuk mengatur aplikasi di Ponsel Android Anda.
Diperbarui pada April 2019: WhatsApp meluncurkan aplikasi WhatsApp Business untuk pengguna iPhone. Pengguna iOS dapat mengunduh aplikasi langsung dari iTunes Store.
Anda harus memasukkan nomor negara dan bisnis Anda. WhatsApp akan memverifikasi nomor bisnis (Fitur Google Voice Terbaik) dengan kode verifikasi. Anda harus menetapkan nama bisnis untuk profil tersebut. Saat Anda menetapkan nama bisnis, pastikan yang benar. WhatsApp tidak akan memungkinkan Anda untuk mengubah nama bisnis yang Anda siapkan. Anda dapat mengatur logo, alamat email telepon, dan pesan status pada proses pengaturan ini.
Pengaturan Profil Aplikasi Bisnis WhatsApp
Pengaturan profil untuk aplikasi WhatsApp Business sepenuhnya berbeda dari aplikasi pribadi. Dalam pengaturan Bisnis, Anda dapat mengatur lokasi bisnis, kategori bisnis, deskripsi bisnis, alamat email resmi, dan situs web untuk mencerminkan profil bisnis.
Ada opsi untuk mengatur jam kerja, yang akan sangat berguna untuk toko-toko dan kantor kecil yang dapat mengatur jam kerja . Pelanggan dapat melihat status toko Anda di profil Anda dan lokasi yang akan dijangkau. Layar Kontak akan mencantumkan Anda semua kontak bisnis yang telah Anda simpan di aplikasi ini dan ini sama seperti halaman kontak Android Anda.
Fitur Aplikasi Bisnis WhatsApp
Selain itu, ada pengaturan akun yang dapat diatur dengan otentikasi dua langkah dan Anda juga dapat mengubah nomor akun bisnis Anda atau menghapus akun bisnis dari menu ini. Pengaturan Obrolan memungkinkan Anda menyesuaikan wallpaper, pengaturan obrolan, memasukkan kustomisasi tombol dll. Menu Pemberitahuan akan memungkinkan Anda mengatur nada pemberitahuan, mode getaran dll. Ini sangat berguna ketika Anda memiliki akun WhatsApp pribadi dan bisnis di telepon yang sama dan membedakan antara pesan yang masuk untuk kedua akun.
Penggunaan data dan penyimpanan memungkinkan Anda mengatur untuk menggunakan aplikasi dengan WiFi atau paket data, dan mengurangi pengaturan penggunaan data WhatsApp saat menggunakan aplikasi WhatsApp Business untuk panggilan. Jendela penggunaan Jaringan akan menunjukkan kepada Anda berapa banyak Pesan byte yang dikirim dan diterima melalui aplikasi bisnis WhatsApp, WiFi, Data Seluler, dan Konsumsi Data Roaming, dll. Ada opsi untuk mencadangkan percakapan WhatsApp ke Google Drive atau mengirim email riwayat obrolan untuk dibersihkan penyimpanan WhatsApp.
Alat Pesan Bisnis WhatsApp
Ada fitur lain yang akan sangat berguna bagi pemilik usaha kecil (Google Mobile Apps for Small Business) dan kantor. Alat Olahpesan Bisnis adalah salah satu fitur menarik yang diperkenalkan dalam aplikasi ini, silakan di WhatsApp Business App> Pengaturan> Pengaturan Bisnis> Alat Olahpesan . Alat olahpesan ini adalah pilihan yang sangat baik untuk mengatur pesan otomatis untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda agar mengesankan mereka tanpa menghabiskan banyak waktu mengetik pesan.
Alat olahpesan WhatsApp memiliki tiga opsi pesan untuk ditetapkan. Salah satunya adalah pesan Ucapan untuk secara otomatis menyambut pengguna sebagai respons pertama terhadap permintaan mereka. Pesan jauh . Yang kedua adalah pesan Away yang ideal saat Anda keluar sementara waktu. Anda dapat memberi tahu pelanggan bahwa Anda akan keluar sebentar dan merespons kembali ketika Anda tersedia. Anda dapat mengatur waktu tunda ini tepat di aplikasi dengan pesan autoresponse.
Balasan Cepat WhatsApp Business
Opsi ketiga dari alat Pesan WhatsApp adalah balasan Cepat . Sebagai pemilik bisnis, ini akan menghemat banyak waktu (lihat iPhone Auto Reply Solution) saat berinteraksi dengan pelanggan. Anda dapat mengatur banyak templat pesan di sini, dengan pesan aktual dan pintasan.
Integrasikan WhatsApp di Situs Web Bisnis Anda
Sekarang Anda telah mengatur nomor WhatsApp untuk bisnis Anda dan Anda dapat menghubungi klien Anda melalui aplikasi bisnis WhatsApp. Sekarang mari kita lihat bagaimana mengintegrasikan WhatsApp di situs web bisnis Anda atau Facebook. Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan tombol Pesan ke WhatsApp ke situs web Anda dengan hyperlink sederhana. Panduan ini disediakan oleh WhatsApp sendiri dan berfungsi di setiap platform. Jika Anda menggunakan WhatsApp di web, itu akan mengarahkan Anda ke web WhatsApp dengan jendela SMS dari nomor yang ditargetkan. Silakan periksa di sini untuk petunjuk langkah demi langkah untuk Mengintegrasikan WhatsApp Business ke Situs Web Anda atau Facebook.
Statistik Bisnis WhatsApp
Ini adalah bagaimana Anda dapat mengukur status kunjungan harian dan permintaan pelanggan dan tingkat interaksi melalui aplikasi. Ini akan memberikan ide perkiraan, seberapa besar aplikasi ini membantu membawa pelanggan ke bisnis Anda.
Layar Statistik memberi Anda dukungan untuk Pesan yang dikirim, dikirim, dibaca, dll. WhatsApp menjangkau satu miliar pengguna dan aplikasi bisnis ini akan menjadi platform gratis bagi pelanggan untuk menjangkau Anda langsung dari ponsel mereka tanpa panggilan telepon atau email.
Daftarkan, Atur & Gunakan Fitur WhatsApp Business.
Aplikasi canggih ini pada akhirnya akan diluncurkan untuk pengguna iPhone. Setelah pengguna dapat menjangkau bisnis dari smartphone mereka dengan beberapa ketukan, ini akan menjadi solusi yang kuat untuk meningkatkan bisnis Anda. Akhirnya, kita bisa berharap bahwa WhatsApp akan mengintegrasikan solusi pembayaran (mungkin WhatsApp Pay) ke dalam aplikasi ini. Itu akan menjadi masa depan dan sebagai pelanggan, saya dapat memesan pizza saya dengan beberapa baris pesan melalui WhatsApp saya.
